Како социјалне платформе уводе нове функције и мењају своје алгоритме, тако и трендови на друштвеним мрежама еволуирају. Узмимо за пример Инстаграм Сториес. Пре неколико година, Снапцхат је био познат по нестајању садржаја који изазива ФОМО, али изгледа да није било широког апетита за сличним карактеристикама на другим мрежама. Сад, готово 500 милиона људи користи ову функцију свакодневно на Инстаграму, а све више и више платформи додаје еквивалентне функције.



То сведочи колико брзо усвајамо нове трендове на друштвеним мрежама.

Ове брзе промене представљају потпуно нови изазов за брендове и продавце друштвених медија јер морају непрестано да преиспитују своје постојеће стратегије и окрећу се додавању нових врста садржаја на свој репертоар. Маркетиншки стручњаци непрекидно морају припазити на најновије трендове који утичу на будућност друштвених медија и развијати се у складу с тим.



Ако тражите најновије трендове на друштвеним мрежама које вам нуди 2021, имате среће. Саставили смо неке од главних трендова које ћемо вам помоћи да се прилагодите и растете.

1. Преноси уживо остаће популарни

Глобална здравствена криза 2020. године довела је до тога да су многа предузећа постала дигитална, међутим могла су да одрже социјално дистанцирање и спрече ширење ЦОВИД-19. Састанци лицем у лице претворили су се у Зоом конференције, а концерти уживо у уживо уметнике који свирају из својих домова.

Дакле, природно је да постоји велика употреба функција стримовања уживо на друштвеним мрежама. Фацебоок је забележио огроман пораст размене порука и стримовања уживо, посебно на жаришним тачкама ЦОВИД-19 попут Италије. На пример, број прегледа на Инстаграм и Фацебоок Ливе удвостручио се тамо за само недељу дана .

Иако се ситуација наставља развијати 2021. године, људи су се навикли на могућност интеракције са брендовима уживо, а да никада нису напустили домове. Дакле, стримовање уживо ће и даље стицати популарност и сигурно би требало да буде део вашег стратегија маркетинга на друштвеним мрежама .

Молбак Гарден + Хоме је, на пример, креирао серију водича уживо на Фејсбуку како би пружио савете за баштованство.

Савети за летње контејнере

Поставио Молбаков врт + дом у четвртак, 28. маја 2020

Према недавном ХАСХТАГС индекс , 40% потрошача жели да види више видео записа живих брендова.

2. Приче као формат садржаја

Као што је раније истакнуто, више од 500 милиона корисника комуницира са њима Инстаграм Сториес сваки дан. Дакле, иако су Инстаграм Сториес већ били доминантан формат садржаја у претходној години, они ускоро неће нестати.

Брендови ће морати да прихвате организованији приступ и планирају Приче као формат садржаја за своје календаре објављивања, ако то већ не чине. Још важније је што ће се употреба видеа као Приче повећати јер изгледа да надмашују фотографије.

ДО Студија СоциалИнсидер открио је да слике у Причама имају 5,65% већу стопу преусмеравања од видео записа. Стопа преусмеравања је број људи који су видели вашу причу и прешли на следећу пре него што су је завршили. Иста анализа такође је открила да су фотографије у Причама имале више отпада од видео записа, што показује да људи обично проводе више времена гледајући видео записе.

Није ни чудо што 51% брендова већ користи видео записе у Сториесу, а број ће се вероватно повећати 2021. године.

Стопа излаза за видео приче у односу на приче са сликом

3. Виртуелна стварност ће постати популарнија на друштвеним мрежама

Усред наредби да остану код куће и потребе за социјалним дистанцирањем, људи практично траже смисленије интеракције. Виртуелна стварност (ВР) је један од тренутних технолошких трендова који им може пружити те интеракције.

Интеракција са људима путем ВР-а даје вам осећај да сте заправо заједно, чак и ако су на пола света. Ово је тачно врста искуства које је људима потребно у тренутку када се морају социјално дистанцирати.

2021. ће вероватно видети како виртуелна стварност стиче све већу популарност на друштвеним мрежама док платформе напредују са уграђивањем ове технологије.

Узмимо за пример Фацебоок Хоризон. Почетком 2021. године Фацебоок користи Оцулус ВР платформу за бета тестирање виртуелног света који омогућава људима да истражују, повезују се са другима и играју игре.

4. Проширена стварност као медијски тренд

Слично виртуелној стварности, недавни догађаји убрзали су усвајање искустава проширене стварности (АР), укључујући и друштвени простор. АР не захтева додатни хардвер осим паметног телефона, што га чини још приступачнијим од ВР-а. Такође је познато из искустава попут динамичких фото филтера који су годинама на више друштвених платформи.

Искуства проширене стварности су по својој основи интерактивна и врло ефикасна за ангажовање.

Брендови брзо купују овај најновији тренд друштвених медија стварањем АР филтера за промоцију нових производа или подстицање интеракције обожавалаца. То вашу публику занима и забавља, а чак вам може помоћи да привучете нове купце правом промоцијом.

Одличан пример је како је МцДоналд’с смислио филтер Спице Заппер, који омогућава корисницима да затварају грумен док падају.

жена пуца зраке из очију да би затворила груменке

Са ограниченом куповином цигли и малтера 2020. године, АР такође може бити ефикасан у покретању куповина. АР опције куповине да бисте вам омогућили да ‘испробате’ производе путем телефонске камере имплементирани су на Инстаграму 2019. године, а АР искуства која вам омогућавају да замислите производе у свом дому вероватно ће и даље водити продају.

Креативна примена АР-а у вашу стратегију маркетинга на друштвеним мрежама за 2021. годину итекако би могла помоћи вашем бренду да се истакне. Индекс ХАСХТАГС 2020. године чак је открио да су креативни и забавни садржај неки од главних фактора који издвајају друштвено присуство бренда.

подаци за маркетере и потрошаче мишљење о томе шта чини бренд

5. Социјална трговина ће и даље расти

Како се индустрија друштвених медија непрестано прилагођава како би побољшала корисничко искуство, видимо све више функција и алата који подржавају брзу и једноставну куповину. Инстаграм, на пример, омогућава вам да додате ознаке производа и омогућите лако плаћање без напуштања платформе. На Фацебоок-у можете да поставите продавницу коју људи могу да прегледају и купују директно на платформи.

Већ видите брендове попут ТхреадБеаст како постављају такве излоге на друштвеним мрежама.

Фацебоок Купите ТхредБеаст који приказује четири различите одеће са ценама

Ово би могао да буде савршен алат за маркетинг да 2021. године искористе, посебно узимајући у обзир улогу друштвених медија у одлукама о куповини. Имајте то на уму 54% корисника друштвених медија истражујте производе користећи друштвене медије. А препоруке за друштвене медије могу утицати на одлуке о куповини 71% корисника.

А кад додате социјална трговина према једначини имате нешто што поједностављује и скраћује путовање купаца. Сада када ваша публика види производ који јој се свиђа на друштвеним мрежама, више не мора да иде на веб локацију и тражи га. Могу га купити директно са платформе, што ће вероватно смањити напуштене трансакције.

У ствари, једноставно имати дугме за куповину повећава вероватноћу куповине и помаже у померању трансакција на друштвеним мрежама.

подаци за проценат људи на чије одлуке о куповини утичу друштвени медији

Дакле, постављање излога продавница на друштвеним мрежама и омогућавање куповине ваших постова спадају у најбољу праксу најбољих друштвених медија за 2021. Ако своју стратегију не прилагодите променљивом понашању публике, могли бисте изгубити на потенцијалним купцима.

6. Наменске кампање заузимају централно место

Иако су друштвени медији увек покретали ангажман са узроцима, глобална пандемија је још јаче осветлила ове узроке. Људи желе да помогну више него икад и очекују да се брендови појаве.

У ствари, 74% испитаника у а Твиттер анкета желите да брендови покажу доброте. А 77% се позитивније осећа према брендовима који покушавају да подрже друштво током ове кризе.

Тако да ћемо чак и до 2021. године вероватно видети брендове који помажу како год могу кроз наменске кампање на друштвеним мрежама. 86% испитаника у анкети жели да брендови подржавају рањиве чланове заједнице. И 82% испитаника очекује већу подршку здравственом особљу у првом реду.

Компаније попут Унилевера предузеле су кораке да подрже хитне напоре.

Како су брендови кретали кроз више криза у 2020. години, такође је истакнуто значење аутентичности и поткрепљивање њихових маркетиншких акција. Знајући када се ангажовати и када је неопходно одустати од осетљивог питања које се можда неће сматрати релевантним за ваш бренд. Публика очекује да брендови покажу вођство и смислену акцију у социјалним питањима, уместо да их користе за маркетиншке могућности.

7. Инклузивност ће бити битна више него икад

Брендови су све више под притиском да направе значајне кораке за укључивање у своје пословање и маркетинг. Публика је више него икад свесна да има пуно могућности, што их наводи да свој новац ставе иза компанија које показују улагање у заједнице и проблеме којима су страствени.

А брендови морају ићи у корак. Не можете себи више приуштити да ћутите и пасивно говорите о проблемима до којих је ваша циљана публика страствено брижна. Ан Студија акцентара открио да ће 29% свих купаца прећи на бренд који се залаже за инклузивност и разноликост.

Међутим, публика је такође све више свесна перформативног активизма који више личи на маркетиншку представу, а не на значајан допринос - побрините се да ваш садржај о инклузивности је добро информисан и уверите се да је ваш бренд спреман за деловање. Ова важна социјална питања не могу се третирати само као још једну актуелну тему.

Тако ће 2021. године инклузивност постати још већи фокус за брендове који то желе граде дубље везе са својим купцима . Ако друштвено присуство вашег бренда не одражава ставове публике о идентитету и разноликости, на крају ћете пропустити кључну прилику да се повежете са њима.

Фенти Беаути је прославио своју инклузивну линију козметичких производа. Присуство бренда на друштвеним мрежама такође одражава овај став редовним истицањем стварних људи који користе његове производе.

8. Аутентичност и транспарентност ће бити најважнији

Потрошачи желе да брендови постану стварни. То значи одржавање аутентичности и транспарентности ваших производа и пословања. Ако желите да вам људи верују, морате бити искрени према њима.

А који је бољи начин за то него путем друштвених мрежа? Према индексу ХАСХТАГС 2020, транспарентност и ангажовање са публиком су два главна фактора који чине бренд друштвеним најбољим у класи.

подаци за маркетере и потрошаче мишљење о томе шта чини бренд

Ако сте погрешили, исправите то путем искрене поруке на друштвеним мрежама. Омогућите својим купцима да се слободно обрате вама у случају било каквих проблема или разочарања. И уместо да бришете негативне коментаре, отворено им се обратите и покажите им колико вам је стало до њихових проблема. Публика је паметнија него икад, па не можете очекивати да се „склоните“ покушајима да се избегну, избришу или на неки други начин помете погрешне кораке под тепих.

Алати попут Спроут Смарт поједноставите овај поступак помоћу алата за означавање порука, чување образаца одговора и филтрирање пријемног сандучета на свим каналима. Ово вам може помоћи да ухватите различите врсте порука - укључујући оне критичне - и да им одредите приоритет у свом тиму.

Спремни да останете у току са трендовима?

Предвиђање најновијих трендова друштвених медија данас могло би вам помоћи да изградите јаче присуство у будућности. Знаћете на шта треба пазити и како прилагодити своју социјалну стратегију према тренутним друштвеним трендовима.

Али знати шта даље одредити као приоритет може бити мало изазов. Преузмите нашу бесплатну радну свеску за одређивање приоритета на друштвеним мрежама да се ови трендови почну примењивати у пракси са фокусираним приступом до 2021. године.